Palvelut
Suurlähetystö avustaa hädänalaiseen asemaan joutuneita Suomen kansalaisia, ohjaa Suomen viranomaisten palveluja ja yksityisen ihmisen oikeusturvaa koskevissa asioissa, kuten esim. perheoikeudelliset asiat sekä neuvoo asemamaan viranomaisten toiminta- ja menettelytavoista.
Konsuliyksikkö palvelee Suomen viranomaisena mm. passiasioissa, notaari- ja määrämuotoisia oikeustoimia koskevissa asioissa sekä ulkomaan kansalaisten osalta maahantulolupa-asioissa. Muita Suomen viranomaisia avustetaan esimerkiksi kansalaisuus-, väestörekisteri-, asevelvollisuus- ja perheoikeudellisissa asioissa sekä ennakkoäänestyksen järjestämisessä.
Asiakaspalvelu
Avoinna: ma–ke klo 9.00–12.00
Suomalaisina ja bulgarialaisina juhlapyhinä asiakaspalvelu on suljettu.
Suomen suurlähetystöt ja konsulaatit voivat esimerkiksi
- neuvoa, miten pankin tai muun rahanvälitysyrityksen kautta voi saada rahaa (esim. Western Union)
- välittää varoja hädänalaiseen tilaan joutuneen avustamiseksi
- avustaa sairastunutta taikka onnettomuuden tai rikoksen uhriksi joutunutta sairaanhoidon ja tilanteen vaatiman muun välittömän avun saamiseksi
- myöntää passin kotimatkaa varten (kadonneen, varastetun, tuhoutuneen tai vanhentuneen passin tilalle)
- olla yhteydessä vakuutusyhtiöön sairaus- ja kuolemantapauksissa
- avustaa hätä- ja kriisitilanteisiin joutuneita ja vapautensa menettäneitä yhteyden saamiseksi lähiomaiseen
Suomen suurlähetystöt ja konsulaatit eivät voi
- toimia vastoin asemamaan lainsäädäntöä
- hoitaa muille viranomaisille kuuluvia tehtäviä
- maksaa hotelli-, sairaala- tai muita laskuja, sakkoja tai takuita
- maksaa asianajajan tai tulkin palkkaamisesta ja käyttämisestä aiheutuneita kuluja
- antaa takauksia tai tehdä maksusitoumuksia
- toimia asianajajana tai oikeudellisena neuvonantajana
- puuttua oikeuskäsittelyyn tai vaatia tietyn sisältöistä tuomioistuimen päätöstä
